在網絡如此發達的當今，個人信息的泄露有著太多的途徑：一張信用卡辦理申請，一份醫療保險登記單，甚至一個購物快遞，都可能導致個人信息的泄露！那麼接踵而至的，就是騷擾電話、垃圾短信、詐騙信息……
或許有人將矛頭指向電信運營商，指責這一切的源頭，那麼，今天我們就來一起瞭解一下，河北移動是如何保護你的個人信息，加強信息安全防護，加強垃圾短信的治理和打擊電信詐騙的。
嚴守禁令 多措保護客戶信息
在移動公司內部，高懸著一把“達摩克利斯之劍”，它就是“五條禁令”：嚴禁泄露或交易客戶信息、嚴禁發送違法信息或未經客戶同意發送商業廣告信息、嚴禁未經客戶確認擅自為客戶開通或變更業務、嚴禁串通、包庇、縱容增值服務提供商泄漏客戶信息、擅自為客戶開通數據及信息化業務或實施其他侵害客戶權益的行為、嚴禁串通、包庇、縱容渠道或系統合作商泄漏客戶信息、侵吞客戶話費、擅自過戶或銷號、倒賣卡號資源或實施其他侵害客戶權益的行為。
從公司內部到每個營業廳，你都可以二手設備買賣看到“五條禁令”的“身影”，河北移動高度重視，成立瞭專門的客戶信息安全保護委員會，對客戶信息安全工作進行全局規劃和統籌，並制定瞭《中國移動客戶信息安全保護管理規定》等一系列制度，將客戶信息的保持形成常態化體系。
在制度保障的同時，河北移動也逐步強化落實執行，與全體員工及合作夥伴簽訂保密協議，加強客戶信息保密要求及法律法規約束；在全集團定期組織開展客戶信息安全管理學習活動，確保“四個100％覆蓋”（前臺營業及管理人員、通信網維護及管理人員、業支維護及管理人員、第三方支撐維護及管理人員學習覆蓋率均達到100%），切實提高全員客戶信息安全保護意識。
另外，河北移動部署“金庫模式”客戶信息保護手段，對於涉及用戶敏感信息的關鍵操作，參考銀行的金庫管理模式，采取“關鍵操作、多人完成、分權制衡”的原則，實現操作與授權分離，確保所有敏感操作都有嚴格的控制，同時，河北移動還建設瞭 4A系統，實現全部運維操作的全面審計，提高對客戶信息操作的安全審計能力。
防治結合 層層治理垃圾短信
說到垃圾短信，一直是各大運營商的“痛處”，偽基站、垃圾短信車……層出不窮，盡管各大媒體紛紛解釋，但是這個黑鍋總是由運營商背著，我們今天就來看看河北移動是怎樣不留餘力地與垃圾短信鬥爭的。
從源頭出發，深入開展“黑卡”專項治理。根據國傢要求，嚴格執行電話用戶實名登記，嚴格執行在新用戶入網時對身份信息進行驗證，切實落實實名制要求，杜絕“黑卡”。
從後臺介入，加強涉嫌端口管理和防控。投資上千萬資金建設垃圾短信監控系統，對網絡傳遞的垃圾信息進行第一時間自動攔截，同時通過對集團客戶準入、白名單、企業簽名管理，對涉嫌違規端口一律暫停業務後派發督察單進行整改或解除協議。
從防范抓起，高度重視垃圾短信舉報。利用新聞媒體、營業廳、樓宇電梯、微博微信等載體，普及網絡安全常識，暢通舉報渠道，廣泛宣傳告知垃圾短信舉報電話10086999，提高客戶防范意識和應對能力，利用12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心下發的涉嫌詐騙電話舉報信息的核查，及時處理舉報問題，及時分析問題根源。
從外部治理，協同政府部門強化打擊。在政府主管部門的指導下，強化聯動打擊，防范偽基站短信，建立常態化打擊機制，積極推動當地執法部門落實常態化“偽基站”治理機制，配合公安部門對“偽基站”等團夥徹底清查，堅決防止“偽基站”違法行為出現反彈。
經過一系列的努力，河北移動在垃圾短信治理方面取得優異成績，201二手餐飲設備收購7年垃圾短信攔截量月均100萬，較2016年下降10%，投訴量逐年下降，2017年垃圾信息投訴量較2016年下降47%。
重拳出擊 嚴厲打擊電信詐騙
信息泄露和垃圾短信給我們的生活帶來瞭諸多的不便，但是電信詐騙對我們來說就是一場暴風驟雨，財產受損、傢庭失和甚至妻離子散，很多人和傢庭都受到瞭重創。對待電信詐騙，河北移動毫不留情，重拳出擊，嚴厲打擊！
強化基礎管理，減少網絡安全隱患。河北移動周密部署，開展“公共互聯網網絡安全威脅治理行動”，地毯式梳理網絡漏洞和安全隱患，針對發現的問題及時進行整改，重點對木馬、病毒、僵屍網絡等開展集中治理工作，減少網絡安全隱患。
規范業務辦理，強化監測預警。河北移動不斷規范號碼辦理，嚴格審核證件信息、經營資台中中古餐飲設備質、接入位置、接入用途，嚴控外呼行為，實現專線100%主叫鑒權。逐一核驗400業務申請主體的證件是否真實有效，確保號碼預占申請時與業務開通的信息一致。同時，公司內開展網絡基礎設施安全監測預警、應急處置和應急演練，針對重要系統制定並細化應急處置預案。
打擊違法犯罪，加強源頭控制。河北移動多頻次開展網絡安全防護專項檢查及打擊行動，加強業務源頭管控和重點問題治理，有效切斷網絡詐騙電話、偽基站、釣魚網站、惡意軟件等詐騙渠道，有效遏制電信網絡新型違法犯罪發展蔓延勢頭。
積極推廣經驗，提升個人認知。河北移動通過收集各類通訊信息詐騙手段，通過新聞媒體、微信平臺等對外發佈，提醒廣大群眾增強識別能力，不要輕信陌生電話、短信內容，慎點陌生鏈接，保護好個人密碼，收到垃圾短信、詐騙短信可報案、撥打官方客服確認、移動用戶可撥打10086咨詢，謹防上當受騙。
“路漫漫其修遠兮”，互聯網經濟的發展，科技的日新月異，我們在享受現代生活便利的同時，也面臨著一個個挑戰。在保護個人信息安全、治理垃圾短信和打擊電信詐騙的路上，我們每個人都不是旁觀者，讓我們與河北移動同行，共同努力，協力鏟除通訊信息詐騙這塊“毒瘤”，共創清朗的網絡空間！（中國日報河北記者站）
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